MW Bank General Terms and Conditions of Use

Welcome to the General Terms and Conditions of Use of MW Holdings Ltda.
(“Terms” or “Term”).

Intro

Estes Termos têm como objetivo definir as regras de uso da nossa plataforma digital (“Plataforma”), disponível aos usuários pela internet, por meio da qual oferecemos uma variedade de serviços financeiros. A MW Instituição de Pagamentos Ltda. reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, sem necessidade de comunicação prévia ao usuário. Assim, recomendamos que o usuário consulte periodicamente este documento para estar atualizado sobre possíveis mudanças.By means of this term, MW Bank establishes the guidelines that govern the use of its digital platform (“Platform”), which is accessible to its Users via the Internet. For the purpose of improving the user experience, information traffic security, confidentiality and data protection, MW Holdings Ltda reserves the possibility of making changes to this term, without any prior communication or consent from the user. The User is aware that they should consult periodically for any changes to this term, as well as the need to be diligent with the use of passwords, unknown networks, computers, non-disclosure to third parties, failure to provide personal or banking information outside the MW Bank security environment, access links or other forms of exposure to fraud.

2. Regras Gerais de Uso

Para utilizar a nossa Plataforma, o usuário precisa:

1. Concordar e aderir a todas as normas e condições descritas neste documento.
2. Manter suas credenciais (login e senha) em sigilo absoluto, sem compartilhá-las com terceiros.
3. Utilizar a Plataforma de maneira legal e ética, respeitando as leis vigentes e os direitos de propriedade intelectual.
4. Notificar imediatamente o MW Bank em caso de suspeita de comprometimento de suas credenciais.

O MW Bank pode suspender o acesso do usuário à Plataforma em caso de atividades suspeitas ou violação das regras estabelecidas. O uso contínuo da Plataforma após alterações nos Termos implica na aceitação das novas condições.

3. Plataforma e Serviços

Nossa Plataforma oferece acesso a uma gama de serviços financeiros, incluindo contas de pagamento, investimentos, operações de câmbio e muito mais. Todos os usuários devem observar as diretrizes estabelecidas nos Termos e seguir as melhores práticas de segurança. O MW Bank reserva-se o direito de aprimorar continuamente a Plataforma para melhorar a qualidade dos serviços oferecidos.

Atenção: É responsabilidade do usuário proteger suas informações de login e evitar acessos não autorizados, notificando imediatamente qualquer atividade suspeita.

4. Privacidade

Estamos comprometidos com a proteção dos dados pessoais dos nossos usuários, em conformidade com a LGPD e regulamentações do Banco Central do Brasil. Nossa Política de Privacidade detalha as práticas de coleta, uso e compartilhamento de informações e está disponível na Plataforma para consulta.

5. Atendimento ao Cliente

Nosso atendimento ao cliente é projetado para ser eficiente e acessível. Em caso de dúvidas, sugestões ou reclamações, o usuário pode entrar em contato através dos seguintes canais:

Central de Atendimento: Disponível via telefone +55 47 99204-8580.
E-mail de Suporte: contato@mwbank.com.br
Além disso, oferecemos uma seção de Perguntas Frequentes (FAQ) em nosso site para esclarecer dúvidas comuns.

6. Produtos e Serviços

Os produtos e serviços financeiros disponibilizados pelo MW Bank possuem características, prazos e condições específicas, que demandam análise individual por parte do usuário. É fundamental que o usuário leia e compreenda integralmente as condições e cláusulas contratuais antes de se comprometer.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado pela MW Bank, incluindo textos, marcas e funcionalidades, está protegido por direitos de propriedade intelectual. Qualquer uso não autorizado desses materiais para fins comerciais é proibido.

8. Limitação de Responsabilidades

A MW Bank não se responsabiliza por:

• Indisponibilidade, erros ou falhas da Plataforma;
• Problemas técnicos de acesso do usuário devido à conexão de internet;
• Danos causados por vírus ou outros elementos prejudiciais inseridos por terceiros;
• Atividades fraudulentas praticadas por usuários ou terceiros.
• Qualquer violação de direitos ou irregularidade pode ser reportada por meio do canal de atendimento.

9. Sanções

O MW Bank reserva-se o direito de suspender ou cancelar o acesso do usuário à Plataforma em caso de violação dos Termos ou indícios de atividades ilícitas.

10. Atualizações dos Termos de Uso

Estes Termos estão sujeitos a modificações a qualquer momento, e o uso contínuo da Plataforma implica na aceitação das novas condições. Em caso de discordância, é necessário interromper imediatamente o uso da Plataforma.

11. Disposições Gerais

Quaisquer cláusulas consideradas nulas não afetarão a validade das demais. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, e o foro para resolução de disputas é a Comarca de Joinville, SC.

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